L´attività di GeSeM si esprime anche tramite l´informazione e la diffusione dei servizi offerti, puntando sull´interattività con gli utenti e sulla trasparenza. Anche il rinnovo della grafica del sito è visto in funzione di un rapporto nuovo con l´utente finale, non più solo spettatore, ma fruitore delle novità e delle opportunità che di volta in volta vengono rese pubbliche tramite giornali locali, bollettini comunali e brochure